WPP Media: Návrat Jarky bankárky

Slovenská sporiteľňa realizuje spolupráce s influencermi a tvorcami s jasným cieľom: posilniť hlavne zvažovanie značky prostredníctvom prenosu pozitívne vnímaných vlastností influencera na rast imidžových atribútov značky. Takto začal aj príbeh Jarky Bankárky, postavy, do ktorej sme minulý rok personifikovali dlhodobú spoluprácu banky s Ferom Jokeom. Fero bol od začiatku pre banku match aj z pohľadu dát, ktoré dlhodobo potvrdzujú jeho pozitívne vnímanie. Spolupráca vďaka tomu prinášala očakávané výsledky až do decembra, kedy influencera zasiahla medializovaná reputačná kríza. Kým iné značky spolupráce okamžite rušili, Slovenská sporiteľňa sa nebála a partnerstvo podržala. Namiesto reaktívnej paniky sme si s Ferom dohodli a taktickú pauzu, kedy sme využili social listening dáta na hĺbkovú analýzu vývoja sentimentu, ktorá nakoniec potvrdila predpoklad rýchleho odznenia kauzy.

Výzva

Slovenská sporiteľňa realizuje spolupráce s influencermi a tvorcami s jasným cieľom: posilniť hlavne zvažovanie značky prostredníctvom prenosu pozitívne vnímaných vlastností influencera na rast imidžových atribútov značky.

Takto začal aj príbeh Jarky Bankárky, postavy, do ktorej sme minulý rok personifikovali dlhodobú spoluprácu banky s Ferom Jokeom. Spolupráca prinášala očakávané výsledky až do decembra, kedy influencera zasiahla medializovaná reputačná kríza.

Cieľ

Primárne podpora pozitívneho vnímania Slovenskej sporiteľne využitím prenosu kladných charakteristík online tvorcu na značku, čím posiľňujeme consideration a mid funnel celkovo. S ohľadom na makro charakter Fera Jokea sme však sekundárne sledovali aj zásah. čiže aj efekt na awareness.

Stratégia

Spoluprácu Slovenskej sporiteľne s vybranými makro-influencermi, a špecificky s Ferom Jokeom sme preformátovali do plnohodnotného dlhodobého ambassadorshipu na začiatku roku 2025, ako ponaučenie z meraní recallu spoluprác, ktoré každoročne meriame v rámci projektu Influence Power Index alebo IPI. Zároveň sme IPI využili na to, aby sme si potvrdili zhodu medzi hodnotami, ktoré chce značka posilňovať a vnímaním jednotlivých influencerov tak, aby sme dosiahli žiadúci efekt prenosu pozitívnych vlastností tvorcu na značku posilnili tým consideration.

Realizácia

S Ferom sme spoločne vytvorili persónu bankovej poradkyne Jarky Bankárky a zostavili sme plán výroby jednotlivých videí na základe marketingového plánu banky. A všetko išlo ako po masle so skvelými výsledkami na zásah aj na vplyv na atribúty značky, ktoré sme merali prostredníctvom riešenia InfluScan.

Keď však začiatkom decembra prepukla aféra okolo Ferovho správania voči dvom fanúšikom na pražskej akcii, zasiahla nás o to viac, že bol už s nami významne spájaný – ľudia ho považovali za vhodného pre SLSP (52%), spolupráce mali oproti benchmarkom vysoký recall (13% spontánne) a meraná páčivosť videí bola najvyššia spomedzi našich spoluprác. Na rozdiel od iných značiek sme sa nevzdali a Ferovi sme verili. Spoluprácu sme na niekoľko mesiacov pozastavili a pomocou social listening dát sme dopodrobna analyzovali vývoj objemu a sentimentu zmienok.

Výsledky

Po plánovanej pauze kampaň pokračovala s rovnako silným výkonom a pozitívnym sentimentom. Inovatívne prepojenie dátových riešení (IPI, InfluScan, social listening) v kombinácii s líderskou odvahou banky dokázalo, že lojalita k partnerovi v kríze prináša najlepšie dlhodobé výsledky pre zvažovanie značky.

Ako sme predpokladali, aféra do dvoch mesiacov prehrmela bez väčšieho poškodenia Ferovho mena. Výsledkom sú ďalšie spoločné videá s porovnateľným výkonom (507K avg. views za H2 2025 a 555K za H1 2026) a jednoznačne pozitívnym sentimentom.