WPP Media: Personalizovaný leták dm Journal

dm drogerie markt prináša svojim zákazníčkam a  zákazníkom každý mesiac nové vydanie tématického letáku dm Journal, ktorý obsahuje vždy aktuálne produktové ponuky s preklikom priamo do e-shopu.

Klient

dm drogerie markt Slovensko

Trh

Slovensko

Challenge 

Leták spotrebiteľom prináša aj rôzne tipy, recepty, ale aj odkazy na ďalší obsah ako sú obľúbené dm podcasty alebo dm live shopping. Úlohou bolo odpromovať tento online leták invenčným spôsobom, zvýšiť zásah a awareness o produktoch v dm Journal letáku.

Insight & Strategy

Relevanciu pre spotrebiteľa sme úplne vyšpičkovali. Išli sme na to jasnou cestou – splnením sna každého retailového marketéra – personalizáciou dm Journálu, čiže vyskladaním mini letáku pre každého zákazníka na mieru, reflektujúc jeho unikátnosť nasledovne:

Activation

1. Personalizačná matica: Vytvorili sme maticu kombinujúcu rôzne cieľové skupiny s príležitosťami, v ktorých zákazníci potrebujú konkrétne kategórie produktov. Od zákazníčok zameraných na zdravie, ktoré vyberajú kozmetiku pre partnera, cez make-up nadšenkyne chystajúce sa na rande, až po fitnesky s potrebou detoxikácie po náročnom víkende.
2. Dynamický výber produktov: Konkrétne ponuky z produktového feedu boli priradené do strategickej matice. Tento proces sa opakoval každý mesiac, aby boli v letáku vždy aktuálne a relevantné produkty.
3. Technologické riešenie DCO: Využili sme vlastnú sieťovú infraštruktúru Choreograph Create z dielne GroupM pre dynamickú optimalizáciu kreatív.
4. Programatická aktivácia: Celá personalizovaná letáková kampaň bola aktivovaná v programatickom displayovom riešení GroupM Flex.

Výsledky

V tomto setupe sme kombinovali 70 rôznych posolstiev, s použitím 165 moodových fotografií čím sme posilnili vybrané príležitosti využitia 787 produktov, na 32 pozadiach a 3 farebných kombináciách. Takto adresne sme oslovili takmer 1,4 milióna žien personalizovaným mini dm Journal letákom s dostatočnou frekvenciou.

Kampaň bola aktivovaná výlučne v awareness kanáloch. Vyboostovaná relevantnosť ponúk priniesla aj výsledky vo forme zvýšeného výkonu: CTR postupne rástla z 0,12% na začiatku kampane až na výrazných 0,50% v decembri a nad týmto číslom sa zastabilizovala aj v januári. Tento kontinuálny trend ukázal efektivitu longterm kampane v kombinácii s personalizovaným prístupom k tvorbe kreatív.