Férový Tender

Časté vyhlasovanie tendrov nedáva príležitosť nadviazať s agentúrou hlbší vzťah. Okrem toho zvyšuje náklady na strane klienta aj agentúry a v neposlednom rade aj neistotu. Ak sa často uchyľujete k vyhlasovaniu tendrov, vaša agentúra sa nemôže spoľahnúť na svoju pozíciu a hľadá si nových klientov. Trpia tým vzťahy a prichádzate o výhody dlhodobej spolupráce, najmä o konzistentnosť komunikácie vašej značky. Menší klienti majú zase priamym oslovením lepšiu šancu získať kvalitnú agentúru, ktorá by účasť v tendri na menší projekt odmietla.

Čas a ušetrené náklady, ktoré môžete miesto krátkodobo atraktívnych nápadov investovať do dlhodobého a konzistentného budovania sebavedomej značky.

Mali by ste vedieť, aký typ agentúry potrebujete. Ak si nie ste istí, či vám niektorá agentúra vyhovuje, môžete ju lepšie spoznať ešte skôr, než jej pošlete zadanie. Požiadajte ju o prezentáciu credentials alebo o tzv. “chemistry meeting”. Ak dáte vypracovať zadanie 17 agentúram, pripravíte trh v priemere o viac ako 150 tisíc eur. Tipnite si, kto to v konečnom dôsledku zaplatí. Navyše, čím viac agentúr súťaží v tendri, tým menej energie do neho investujú, pretože najlepšou motiváciou k dobrému výkonu je, ak agentúra cíti šancu uspieť.

Miesto kvantity nápadov a riešení, z ktorých si aj tak musíte vybrať iba jeden, získavate vyššiu kvalitu toho víťazného.

Ak agentúry napríklad nepoznajú výsledky vašich predošlých kampaní, môže sa stať, že vám ponúknu riešenia, ktoré sa už raz ukázali ako nefungujúce. Čím jasnejšia bude vaša predstava, čo a za akých podmienok chcete dosiahnuť a čomu sa naopak chcete vyhnúť, tým lepšie strategické a kreatívne výstupy vám agentúry dokážu ponúknuť. Všetko, čo by mal brief obsahovať, nájdete v tomto vzorovom briefe.

Agentúra bude presne vedieť, čo chcete a vy zase ľahko zistíte, či ste to dostali.

Pri osobnom stretnutí dokážete jasnejšie vysvetliť svoje očakávania a lepšie sa navzájom pochopiť, čo opäť zlepšuje kvalitu výstupov. Vzájomnej spolupráci pomáha aj to, keď aj debrief a prezentácia strategicko-kreatívnych výstupov prebehnú osobne. Každým takýmto stretnutím agentúru lepšie spoznáte a ľahšie zistíte, s ktorou sa vám bude spolupracovať najlepšie.

Dôležitú skúsenosť s fungovaním agentúr, vďaka ktorej si môžete urobiť dobrú predstavu o budúcej spolupráci a zabezpečiť si vyššiu kvalitu budúcich výstupov.

Rozpočet má veľký vplyv na kreatívne návrhy a výrazne ovplyvňuje aj samotnú stratégiu kampane. S jasne definovaným rozpočtom sú tendrované návrhy riešení „na mieru“, dokážete ich jednoduchšie porovnať a ľahšie si vyberiete agentúru, ktorá vašej značke sedí najviac. Nehovoriac o tom, že najmä pri drobných projektoch s nízkym rozpočtom občas náklady na tender prevyšujú náklady na projekt samotný. Ak z nejakého dôvodu nemôžete alebo nechcete zverejniť jasný budget, zverejnite aspoň rámcový (v rozmedzí napríklad 15 – 20-tisíc eur / alebo 120 – 150-tisíc eur).

Reálne a funkčné riešenie miesto vzdušných zámkov a nezrealizovateľných nápadov, ktoré bude treba okresávať.

Ľudia v kreatívnom priemysle sú zvyknutí pracovať pod stresom, no každý stres sa vždy aspoň sčasti odrazí na kvalite výstupu. Čím viac času dáte agentúram na vypracovanie tendra, tým kvalitnejšie riešenia prinesú. Dobrú stratégiu na tri roky nikto nenaplánuje za týždeň, najmä ak má zároveň rozvíjať identitu vašej značky a dôkladne využívať analýzy a výstupy z doterajšej komunikácie. Optimálne je dopredu naplánovať aj časový plán procesu rozhodovania klienta a vopred stanoviť termín oznámenia výsledkov.

Kvalitnejšie riešenia. S dostatkom času môžu agentúry dôkladne preskúmať viaceré nové cesty miesto unáhlených výstupov plných reklamného klišé.

Stáva sa, že človek, ktorý priamo rozhoduje o výbere agentúry, nie je prítomný pri prezentácii a všetky informácie získava sprostredkovane, čo ho oberá o možnosť klásť otázky a dospieť tak k naozaj kompetentnému rozhodnutiu. Lepšiemu výsledku a bezproblémovej práci na tendri napomáha aj to, ak sa tento kľúčový človek zúčastňuje aj na príprave zadania.

Efektívne rozhodovacie procesy a jednoduchší posun informácií, ktoré kompetentní dostanú z prvej ruky, vďaka čomu ušetríte čas.

Aj keď sa jedná o tender a väčšina výstupov sa logicky nedočká finálnej realizácie, v agentúrach na ňom budú pracovať profesionáli z mäsa a kostí. Skicovné, hoci aj v symbolickej výške, zvyšuje motiváciu týchto ľudí, takže aj riešenie, ktoré si nakoniec vyberiete, bude kvalitnejšie a prepracovanejšie. Vy budete zase motivovaní lepšie uvážiť, ktoré agentúry a v akom počte chcete do tendra pozvať.

Väčšiu dôveru a motiváciu kreatívnych tímov, ktoré pracujú na vašom tendri a ktorým potvrdíte, že to myslíte vážne.

V prípade projektových riešení je agentúra nútená pre svoj tím hľadať aj ďalšie zákazky. Keby agentúra nehľadala ďalšie zákazky, musela by prepustiť svojich ľudí. Keby agentúra prepustila svojich ľudí, ani na vašej kampani by nemal kto pracovať.

Širšie portfólio agentúr, ktoré môžete oslovovať. A nižšie odmeny pre agentúru, keďže ju celú nemusíte živiť iba pre seba.

Agentúry, ktoré venujú svoju energiu a čas práci na vašom tendri, by mali vedieť, prečo nevyhrali. Pomáhate im tým zlepšovať sa a prispievate aj k väčšej transparentnosti a profesionalite kreatívneho prostredia na Slovensku. Profesionáli, ktorým sú známe kritériá, na základe ktorých ich návrhy a nápady neuspeli, budú nabudúce motivovaní ponúknuť vám ešte lepšie a kvalitnejšie riešenia.

Dôveru a karmu. Nikto si predsa nevyberá tú istú agentúru na celý život. Dobré vzťahy pomáhajú celému marketingovému a komunikačnému prostrediu, ktorého sme všetci súčasťou.