Najmenej empatickou generáciou je… Gen Z?!
Generácia Z je často vnímaná ako citlivá a spoločensky angažovaná, no zároveň čelí obvineniam z nedostatku empatie. Sú mladí skutočne menej schopní pochopiť druhých, alebo len prejavujú empatiu iným spôsobom? Článok z dielne WPP Media skúma, ako sa empatia vyvíja naprieč generáciami a čo ovplyvňuje jej rôzne podoby.
Autor: Petra Molnárová, Content Specialist, WPP Media
O generácii Z sa zvykne hovoriť ako o citlivej, informovanej a hodnotovo pevne zakotvenej skupine mladých ľudí. Zaujímajú sa o duševné zdravie, rovnosť, klimatickú krízu či iné spoločenské témy a často v týchto oblastiach vystupujú ako ich aktívni obhajcovia.
Preto môže pôsobiť paradoxne, keď niektorí tvrdia, že práve táto generácia je najmenej empatická zo všetkých.
Staršie generácie často mladých označujú ako lenivých, precitlivelých, málo tolerantných či sebestredných. Ide len o ďalší generačný stereotyp, alebo je na tom niečo pravdy?
Poďme sa pozrieť na to, ako generácia Z prežíva a prejavuje empatiu.
Gen Z a jej čierno-biely svet
Ľudia narodení približne medzi rokmi 1995 a 2010, teda Gen Z, sa vyznačujú silnou emočnou empatiou – schopnosťou precítiť emócie iných. Horšie je to však s tzv. perspektívnou (kognitívnou) empatiou, čo je schopnosť porozumieť názoru alebo pohľadu iného človeka, aj keď s ním nesúhlasíme.
Tento rozdiel je zásadný pri hodnotení generačných rozdielov. Mnohé výskumy naznačujú, že Gen Z má tendenciu vidieť svet čierno-bielo, ťažšie toleruje nesúhlas a silne sa emocionálne viaže na ,,svoje“ hodnoty.
Hodnotová orientácia generácie Z je bezpochyby jej silná stránka. Niekedy však vedie k polarizovanému, čierno-bielemu vnímaniu sveta: dobrý vs. zlý, utláčateľ vs. utláčaný.
Členovia tejto generácie vyrastali v prostredí sociálnych sietí a algoritmov, ktoré často odmeňujú extrémne, jasne vyhranené morálne ,,čisté“ postoje či myslenie typu ,,my vs oni“. To môže brániť schopnosti vnímať zložité nuansy či porozumieť názorom, ktoré nezapadajú do ich morálneho rámca. K tomu sa pridáva fenomén Cancel Culture, tlak na morálnu bezchybnosť a strach z verejného odsúdenia. Diskusia sa potom často mení na boj o to, kto má pravdu – nie na snahu pochopiť druhú stranu. A práve to je základ perspektívnej empatie.
Sociálna izolácia a jej dopad
Pandémia zasiahla generáciu Z v kľúčovom období jej sociálneho vývinu. Podľa Washington Post mohla izolácia negatívne ovplyvniť aj rozvoj niektorých sociálnych schopností, vrátane empatie. Napriek tomu však mladí ľudia vykazujú silnú emocionálnu empatiu, otvorene hovoria o duševnom zdraví, súcitne reagujú na spoločenské nespravodlivosti a angažujú sa v aktivizme. Ich empatia sa prejavuje často ako kolektívna, zameraná na pomoc znevýhodneným skupinám či riešenie globálnych problémov ako klimatická kríza.
Skutočne sa bavíme o najmenej empatickej generácii?
Výskumy ukazujú, že empatické schopnosti mladých v posledných 20 rokoch skôr narástli a vrátili sa na úroveň 70. rokov.
Otázkou teda nie je, či Gen Z má empatiu, ale ako sa prejavuje. Mladá generácia často súcití so skupinami, no mnohým chýba trpezlivosť pre jednotlivcov s odlišnými názormi, najmä ak sú vnímané ako morálne neakceptovateľné. Nejde o deficit empatie, ale o ideologickú tvrdohlavosť, menšiu kognitívnu flexibilitu a vplyv prostredia, ktoré skresľuje schopnosť nadhľadu.
Ako je to v porovnaní s inými generáciami?
Gen Z aj Boomeri si často navzájom vyčítajú nedostatok empatie. Obe skupiny ju však majú, len sa prejavuje odlišne, v iných formách a kontextoch. Z čoho ale vychádza toto vzájomné neporozumenie?
Staršie generácie vnímajú empatiu ako osobný čin súcitu, Gen Z ju vnímajú ako systémové porozumenie, citlivosť k menšinám a schopnosť rešpektovať odlišnosť. Boomeri síce prejavujú empatiu a ochotu pomôcť, no často len voči skupinám, ktoré sú im známe alebo blízke – horšie je to s témami, ktorým nerozumejú alebo ich nemajú osobne zažité. Nové pohľady, menšiny či spoločenské zmeny mimo ich rámca často vnímajú s rezervou, nakoľko vyrastali v menej diverzifikovanom prostredí. Sú zvyknutí konať „empaticky“ podľa štandardov svojej generácie, no z pohľadu mladších môže ich komunikácia pôsobiť rezervovane či dokonca necitlivo. Gen Z naopak kladie väčší dôraz na morálnu zhodu a ich ochota pomôcť býva podmienená ideologickým súladom.
Staršie generácie, ako Gen X či Boomeri, vyrastali v menej polarizovanom svete a komunikovali prevažne osobne, čo mohlo prispieť k rozvoju perspektívnej empatie. Mileniáli sú akýmsi prechodom, hodnotovo orientovaní, no bez extrémneho digitálneho vplyvu, akému čelí Gen Z, ktorá sa už od detstva pohybuje v prostredí informačného pretlaku a echo komôr. Mladí tak môžu pôsobiť ideologicky rigidnejšie, no ide o kombináciu faktorov ako mladý vek, digitálne prostredie a chýbajúce skúsenosti. Nemožno to zamieňať s trvalým nedostatkom empatie.
Zaujímavosťou je, že obe generácie, Gen Z aj Boomeri, majú slabšiu kognitívnu empatiu, no z rôznych dôvodov:
- U Gen Z ide často o nízku toleranciu k nesúhlasu a polarizované vnímanie sveta
- U boomerov zasa o rigidné postoje a stereotypy, často spojené s nižšou otvorenosťou voči menšinám a spoločenským zmenám
Gen Z je momentálne pod paľbou kritiky, ironicky práve na ,,ich“ platforme TikTok, kvôli tzv. Gen Z stare alebo si z nich staršie generácie, najmä Mileniáli, robia žarty že sa stávajú novými Boomermi, kvôli neochote počúvať či za rigidné morálne postoje.
Generačné nezhody nie sú nič nové – každá generácia má pocit, že tá ďalšia to „robí zle“ a tá predchádzajúca „nič nechápe“. Kritika medzi generáciami je súčasťou ich vývoja, no často zakrýva to podstatné: že všetky generácie prežívajú, cítia a snažia sa pochopiť svet, len každá trochu inak. Namiesto porovnávania by sme sa mohli viac sústrediť na vzájomné počúvanie.
Aby sme sa ale dostali k záveru k (ne)dostatku empatie u Generácie Z – táto generácia je ešte veľmi mladá, mnohí jej členovia nedovŕšili ani 25 rokov. Kognitívna empatia sa prirodzene rozvíja s vekom a životnými skúsenosťami. Označovať túto generáciu za „najmenej empatickú“ je teda nielen predčasné, ale aj nespravodlivé. Jej empatia má možno inú formu, no rozhodne tu je – a rastie.
Zdroje:
https://www.washingtonpost.com/opinions/2025/03/19/covid-gen-z-generational-divide
Advertising AI Amazon Attention Brand Connected TV CTV Data digital Facebook Gemini Google Google Ads GRP Instagram Kampaň linkedin Lion Communications Marketing Media Meta Meta AI Netflix PPC Produkt Publicis Publicis Groupe Rady Reach Reklama Retail Media ROZHOVOR SEO Share social media Sociálne médiá Stratégie Threads TikTok Tipy TV Wavemaker WPP Media youtube Zenith
