Čo stojí za posunom od generatívnej AI k agentom a prečo je to dôležité aj pre marketing

Autor: Beata Berošová, Senior Digital Consultant, Zenith Media

AI agentov sme už nedávno predstavili na našom blogu ako jednu z veľkých noviniek v AI svete. Kým generatívna AI bola o vytváraní obsahu, agenti sú už o vykonávaní úloh. O tom, že AI vie nielen niečo napísať či navrhnúť, ale aj reálne zasiahnuť do práce. Práve tu vstupuje do hry Model Context Protocol (MCP) — nový štandard, ktorý zásadne mení to, ako AI dokáže pracovať s marketingovými nástrojmi a dátovými zdrojmi.

Čo je MCP a prečo je tento pojem dôležitý

Model Context Protocol (MCP) je nový, otvorený protokol, ktorý umožňuje AI agentom komunikovať s reálnymi nástrojmi a dátami firmy — jednotným, bezpečným a štandardizovaným spôsobom.

MCP pôvodne vyvinula spoločnosť Anthropic ako štandard pre to, aby mohol ich model Claude bezpečne a efektívne pracovať s nástrojmi a dátami v reálnom svete. Tento prístup sa však ukázal ako natoľko univerzálny a užitočný, že ho začali rýchlo preberať aj ďalší veľkí hráči v AI ekosystéme. Vďaka tomu sa MCP stáva novým otvoreným štandardom, ktorý umožňuje jednotnú komunikáciu medzi AI agentmi a firemnými systémami naprieč platformami.

Zjednodušene, MCP je „prekladač“, ktorý umožní AI rozumieť systémom, ktoré používame. Kým doteraz bolo bežné vytvárať komplikované prepojenia medzi AI a nástrojmi, MCP to rieši elegantne:

• jeden spoločný „jazyk“
• jasne definované rozhranie
• škálovateľnosť bez nutnosti stavať integrácie pre každý nástroj zvlášť

To je aj dôvod, prečo mnoho marketingových platforiem (analytika, CRM, CMS, e-commerce riešenia) začína svoje vlastné MCP servery — je to spôsob, ako umožniť AI agentom prístup k ich funkciám bez komplikovaného vývoja.

Marketingové use cases MCP:

CRM (HubSpot, Salesforce)
– AI agent filtruje leady, vytvára úlohy, sumarizuje komunikáciu.
– Príklad: „Ukáž leady z posledného webinára a vytvor follow-up task.“

Email marketing (Gmail, Mailgun, Resend)
– Tvorba sekvencií, personalizované odpovede, automatizácia follow-upov.
– Príklad: „Priprav sériu e-mailov pre neaktívnych zákazníkov.“

Sociálne siete (LinkedIn, YouTube, Instagram, TikTok)
– Analýza výkonu, návrhy obsahu, správa publikácie.
– Príklad: „Zhodnoť najlepšie príspevky z Q4 a navrhni 3 nové.“

Analytika (GA4, Coupler.io)
– Dotazy a vyhľadávanie cez prirodzený jazyk, tvorba reportov, monitoring KPI.
– Príklad: „Zhrň, čo spôsobilo pokles organiky minulý mesiac.“

SEO (Ahrefs, DataForSEO)
– Výskum kľúčových slov, konkurencia, content gaps.
– Príklad: „Nájdi témy s vysokým potenciálom a nízkou konkurenciou.“

Reklama (Meta Ads, Google Ads)
– Optimalizácia kampaní, testovanie kreatív, úprava rozpočtov.
– Príklad: „Optimalizuj CPA v kampani pre e-shop o 10 %.“

Ako to môže vyzerať v budúcnosti

• Rastie počet služieb a nástrojov, ktoré budú ponúkať MCP-kompatibilné rozhrania (databázy, CRM, CMS, analytiku …).
• Firmy budú môcť vytvárať vlastných AI agentov, ktorí poznajú ich procesy, značku, históriu a špecifiká.
• Marketingové workflowy sa zjednodušia — menej manuálnej práce, viac strategickej hodnoty, personalizácie, rýchlejšej reakcie, dátovej flexibility.
• AI prestane byť len „nástrojom na kreatívu“, stane sa integračnou vrstvou infraštruktúry

Ak bol rok 2023 o generatívnej AI a rok 2024/2025 o prvých agentoch, ďalšie roky budú o tom, ako sa AI stane plnohodnotnou súčasťou práce. Nie prídavnou službou, ale pracovnou vrstvou. A to všetko aj vďaka MCP.

Zdroje:

https://www.wix.com/seo/learn/resource/how-to-use-mcp-in-marketing

https://www.anthropic.com/news/model-context-protocol

https://aijourn.com/empowering-marketing-analytics-with-mcp-servers

https://medium.com/@galarape8/the-ai-marketing-revolution-how-model-context-protocol-mcp-is-transforming-digital-marketing-in-8b8c1b429ba4

Advertising AI Amazon Attention Brand Connected TV CTV Data digital Facebook Gemini Google Google Ads GRP Instagram Kampaň Lion Communications Marketing Media Meta Meta AI Mindshare PPC Produkt Publicis Publicis Groupe Rady Reach Reklama ROZHOVOR SEO Share social media Sociálne médiá Stratégie Threads TikTok Tipy TV TV JOJ Wavemaker WPP Media youtube Zenith Zenith Media